· Desde el punto de vista legal, el uso
del e-government en los proyectos del gobierno ayuda a mejor rendición de
cuentas y mayor transparencia para los ciudadanos en el uso de recursos.
· En 2012, fue creada la Alianza para el
Gobierno Abierto (AGA) con el objetivo de que los gobiernos que la suscriben
logren de manera sustentable una mayor transparencia en México.
CDMX a
10 de marzo del 2015.- En
la actualidad los países y sus gobiernos, en todas sus instancias, enfrentan
retos muy importantes para el desarrollo de su economía, la sociedad, las
relaciones internacionales, la seguridad, la generación de empleo y bienestar
para sus comunidades; así mismo la población ha cambiado, se ha vuelto más
demandante y requiere de mejores servicios gubernamentales, el uso de Internet,
el entorno de e-commerce y de e-business se han extendido entre la población
cambiando la mentalidad y expectativas de los ciudadanos.
El entorno globalizado de la
actualidad, ha alcanzado también a los gobiernos, esto se demuestra en la
preocupación por las relaciones comerciales y tratados internacionales, así
mismo dentro del entorno nacional mediante la convergencia de las fracciones de
la sociedad y de los gobiernos hacia la mejor organización y transparencia de
sus operaciones.
El e-government (e-gobierno),
es una tendencia tecnológica mundial para respaldar y facilitar las operaciones
de los gobiernos con el uso de la tecnología de información. Los nuevos avances
del e-business como son sistemas de Government Resource Planning (GRP),
sistemas de Customer Relationship Management (CRM), de Datawarehouse (DWH), de
e-commerce, business to business (b2b), business to customer (b2c), la creación
de redes de negocio, o la administración de la cadena de suministro son
tecnologías que pueden apoyar a un gobierno a lograr sus objetivos como organización.
“Los parámetros para medir un
gobierno son innumerables, sin lugar a dudas la administración económica, la
procuración de justicia, los avances en materia de educación y sistemas de
salud, así como la respuesta a las demandas sociales son puntos importantes de
una administración pública; por ende, estos serán los puntos donde los
gobiernos deberán iniciar la implementación de soluciones basadas en
tecnología.” Comenta Marcos García, Director General de Grupo ORSA.
En este contexto, han surgido
iniciativas multilaterales encaminadas a lograr la apertura en pro de la
transparencia y la rendición de cuentas. Un caso concreto es la Alianza para el
Gobierno Abierto (AGA), creada en 2011 y de la cual México es miembro fundador.
La AGA tiene como objetivo fundamental el asegurar, mediante compromisos
concretos, que los gobiernos que la suscriben logren de manera sustentable una
mayor transparencia, rendición de cuentas y responsabilidad para mejorar la
calidad en la gobernanza y los servicios hacia los ciudadanos.
Los sistemas de recaudación de
impuestos, son un punto importante para automatizar, permitiendo una mejor
fluidez del ingreso y la facilidad de pago para el contribuyente. Las ventajas
principales que se aplican a este tipo de sistemas son la transparencia de las
transacciones evitando con esto la corrupción que se podría dar en las oficinas
recaudatorias, así como la facilidad de realización de operaciones, con lo que
se evita la burocracia, la práctica de gestores (comúnmente conocido como coyotaje
y mordidas para agilizar los trámites), así como largas líneas de espera para
el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
“Cuando estos sistemas se
integran con un sistema de GRP, se puede ver reflejado los ingresos por el
cobro de impuestos como las cuentas por cobrar de la organización y así
integrar estas al sistema financiero” comparte Isaac Celis, Director Comercial
de la firma, misma que es acreedora por segunda vez consecutiva al
reconocimiento como Mejor Partner del Año en el segmento de Gobierno
Público por parte de Microsoft (2014 y
2015).
+++
No hay comentarios:
Publicar un comentario